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记者帮办)您家有没有这些供暖问题?

发布时间:2019-05-26 03:38 来源:未知 编辑:admin

  问题一:暖气温度不敷可否退费?

  瀍河回族区金铁小区何先生问,若是小区暖气温度不达标,有没有退费的划定?

  市热力公司回答:公司是按热计量表与物业结算的,能否退费需业主和物业之间协商。

  问题二:一天应供暖几多小时?

  西工区御博城魏密斯反映,客岁11月15日她家暖气供暖连半天都不到,物业说会把半天的钱退还但未兑现。一天该当供暖几多小时?

  市热力公司回答:一天供热时间以24小时为单元,至于退费与不退费请业主和物业协商。

  问题三:暖气费用包含哪些项目?

  友情苑小区李密斯说,她本年曾经交了暖气费2000多元,但之后物业告诉她,维保费、暖气表检测费、代维费、人工费,船脚和电费都要别的算钱,合理吗?

  市热力公司回答:我们严酷按照国度物价部分尺度收取采暖费,不含任何其他费用,至于物业所说的费用,建议业主和物业协商。

  问题四:客岁没入住,本年要补交?

  蓬莱小区锦苑邓先生说,客岁交房后,邓先生不断没有装修入住,也没有与物业签定供暖合同,本年入住后,物业向其收取客岁243元的过热费及159元的滞纳金,怎样回事?

  市热力公司回答:按照相关划定,分户节制(并联用户)的无人入住衡宇,按总热费的25%交纳用热根本费;串联用户在供热前向供热收费单元提出不消热申请,经同意并在其现场监视下拆除散热器后,交纳30%用热根本费;若未向供热收费单元申请,私行拆除散热器的,交纳100%费用。

  问题五:开辟商欠费,热力公司不供热

  丽新路建苑小区赵先生反映,小区里一共4栋楼,前几年不断一般供暖,可是本年市热力公司说开辟商拖欠暖气初装费和工程款,所以本年不供暖。但曾经交了供暖费用的业主该怎样办?

  市热力公司回答:继续供热需要开辟商及时完美手续,请业主按与开辟商的合同商定维权。(记者 郑凤玲 练习生 程雯雯 通信员 张建华)

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